SUNGAIPENUH – Komisi I DPRD Kota Sungai Penuh menggelar hearing bersama Dinas Kesehatan, manajemen RSUD Mayjen H.A. Thalib, serta BPJS Kesehatan guna membahas peningkatan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, Rabu (25/02).
Rapat tersebut dipimpin Ketua Komisi I, Dahkir Yahya, S.Pd., MM dan dihadiri Pimpinan DPRD Hutri Randa, S.Sos., MM, anggota Komisi I, jajaran Dinas Kesehatan, manajemen RSUD, serta perwakilan BPJS Kesehatan. Hearing ini merupakan tindak lanjut atas berbagai aspirasi dan keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan.
Dalam forum tersebut, Komisi I menyoroti sejumlah persoalan krusial, mulai dari antrean pasien yang panjang, pelayanan administrasi BPJS, hingga optimalisasi sistem rujukan dan penanganan pasien gawat darurat.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan tanpa diskriminasi, baik pasien umum maupun peserta BPJS,” tegas Ketua Komisi I.
Sementara itu, Ketua DPRD Hutri Randa menekankan bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat yang harus menjadi prioritas utama.
“Kesehatan adalah kebutuhan mendasar. Jangan sampai ada masyarakat yang merasa dipersulit karena persoalan administrasi atau keterbatasan fasilitas. Semua pihak harus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, pihak RSUD menyampaikan komitmennya untuk terus berbenah, mulai dari pembenahan sistem antrean, peningkatan kedisiplinan petugas, hingga pemenuhan sarana dan prasarana pendukung layanan.
Di sisi lain, BPJS Kesehatan menjelaskan mekanisme pelayanan dan prosedur klaim, sekaligus berupaya meminimalisir kendala administrasi yang kerap dikeluhkan masyarakat.
Komisi I juga mendorong Dinas Kesehatan agar memperkuat fungsi pengawasan dan pembinaan terhadap seluruh fasilitas pelayanan kesehatan, sehingga standar pelayanan minimal dapat terpenuhi secara optimal.
Di akhir hearing, Komisi I menegaskan komitmennya untuk terus mengawal peningkatan kualitas pelayanan kesehatan melalui fungsi pengawasan serta dukungan anggaran, demi memastikan masyarakat Sungai Penuh memperoleh layanan yang lebih baik dan humanis.